bitácora

Filtro 
  • Frayba: Los recursos compartidos en red no están funcionando

    Imagen de gibran frayba
    Enviado por gibran frayba el Abril 20, 2017 - 10:00am

    El disco duro principal del servidor de compartición de archivos se encuentra saturado. Se indica un uso del 100% usando la herramienta df:

        # df -h
    

    Al menos la mitad de los archivos se encuentran en una sola carpeta. El comando du muestra el tamaño que usa cada carpeta:

        # du -d1 -h /recurso/compartido/
    

    Es necesario descargar algunos archivos pesados a discos duros externos, para que no saturen el servidor y el disco de respaldos.

    Section
  • Frayba: Computadora Atención Inmediata

    Imagen de gibran frayba
    Enviado por gibran frayba el Febrero 1, 2017 - 10:00am

    En una computadora del área de Atención Inmediata no se podía acceder a la sesión de usuario, el S.O. no terminaba de cargar la sesión después de la autenticación.

    Al parecer se instalaron actualizaciones y se apagó a la mitad del proceso.

    Se cambia a una terminal en modo texto presionando la combinación Control + Alt + F1 y se accede con el usuario/contraseña respectivos.

    Se ejecuta una actualización de los repositorios de paquetes de software:

        # apt update
    

    Se ejecuta una reconfiguración de paquetes:

        # dpkg --configure -a
    

    Se ejecuta nuevamente la actualización de repositorios junto a la actualización de paquetes:

        # apt update && apt upgrade
    

    Se reinicia el equipo.

    Ahora es posible entrar a la sesión de usuario.

    Section
  • Frayba: Impresora equipo Internacional

    Imagen de gibran frayba
    Enviado por gibran frayba el Enero 30, 2017 - 10:00am

    La impresora compartida en red dejó de imprimir.

    Se revisa la configuración de red del equipo servidor, así como la configuración de Samba para compartir impresoras.

    Se eliminan las impresoras extra que se tienen configuradas en el equipo servidor. Se reconfigura la impresora usando los controladores correspondientes al modelo.

    Se elimina la impresora y se reinstala en el equipo cliente usando la interfaz de impresoras de Ubuntu.

    La impresora vuelve a imprimir.

    Section
  • Frayba: Impresora ATRZN

    Imagen de gibran frayba
    Enviado por gibran frayba el Enero 26, 2017 - 10:00am

    Se intentó instalar la impresora SAMSUNG M2022/XAX en las computadoras de la oficina Zona Altos, sin tener éxito.

    Se descargó el controlador desde la página oficial de samsung:

        $ wget http://org.downloadcenter.samsung.com/downloadfile/ContentsFile.aspx?CDSite=UNI_ES&CttFileID=5999976&CDCttType=DR&ModelType=N&ModelName=SL-M2022&VPath=DR/201503/20150311160833703/ULD_v1.00.35.tar.gz
    

    Se desinstaló la impresora del equipo usando la interfaz de configuración del sistema. Se instaló el software descargado y se agregó nuevamente la impresora.

        $ tar xvzf ULD_v1.00.35.tar.gz
        $ cd uld/
        $ ./install.sh
    

    Al momento de imprimir la página de prueba imprimió un error relacionado a la configuración de la impresora, posiblemente los controladores.

    Se modificó la configuración verificando que tuviera seleccionados los controladores del modelo M2022/XAX, pero tenía asociados los del modelo M2020-Series. Se localizó el archivo del controlador instalado mediante el comando:

        $ sudo updatedb
        $ locate M2022
    

    Se encontró el archivo en: /etc/cups/ppd/

    Se seleccionó el archivo ppd de la ruta mencionada, pero al intentar continuar la configuración aparecía un error mencionando que no existía el archivo en la línea 0.

    Se intentó realizar la misma configuración desde CUPS con el mismo resultado.

    Se desinstaló la impresora y nuevamente se intentó instalarla por completo desde CUPS, teniendo el mismo resultado.

    Al parecer los controladores que se le asocian a la impresora siempre resultan ser los del modelo M2020, ya que ocurre un error al intentar asociar los del modelo M2022/XAX.

    Section
  • Frayba: Instalación de S.O. y configuración de equipo

    Imagen de gibran frayba
    Enviado por gibran frayba el Enero 20, 2017 - 10:00am

    Instalación del sistema operativo Ubuntu 16.04, en una computadora que se reasignó.

    Se realiza el respaldo de los datos de usuario, copiando la carpeta respectiva ubicada en /home a un dispositivo externo.

        # cp -prv /home/usuario /media/respaldo/
    
        -p (preserve) conserva el propietario de los archivos (evita que sea root)
        -r (recursive) copia de manera recursiva todas las carpetas y archivos
        -v (verbose) imprime en pantalla el resultado de copiar cada archivo
    

    Se configura la red local y el acceso a los recursos compartidos mediante el servicio Samba.

    Se configura el cliente de correos Thunderbird con la cuenta de correo-e del usuario.

    Se instalan las actualizaciones:

        # apt update && apt upgrade
    
    Section
  • Frayba: Instalación de S.O. y configuración de equipo ATRZS

    Imagen de gibran frayba
    Enviado por gibran frayba el Enero 25, 2017 - 10:00am

    Se intenta instalar el S.O. Ubuntu 16.04 en una computadora, pero no inicia cuando tiene un USB conectado. Se intentó en todas las ranuras, pero se congela en la pantalla de inicio (fabricante).

    Se configura para ser utilizada con un nuevo usuario, una vez creado se borran los datos del usuario anterior.

        # adduser usuario
    

    Se configura la red local y el acceso a los recursos compartidos mediante Samba.

    Se verifica que la impresora siga funcionando en la computadora servidor y el equipo cliente.

    Se configura el cliente de correos Thunderbird con la cuenta del usuario.

    Se instalan las actualizaciones del sistema

        # apt update && apt upgrade
    
    Section
  • Frayba: PC sin acceso a recursos compartidos

    Imagen de gibran frayba
    Enviado por gibran frayba el Diciembre 27, 2016 - 10:00am

    La computadora de Dirección no accede a los recursos compartidos en red (carpetas compartidas).

    Se revisaron las configuraciones de red, las cuales son correctas.

    Un mensaje de error en el inicio de sesión en el dominio decía que la contraseña estaba caducada, por lo que se revisó la contraseña del usuario en cuestión desde la interfaz del Servidor de compartición de archivos.

    Se modificó la contraseña usando la interfaz de administración, y posteriormente usando el rincón del usuario de Zentyal.

    Se volvió acceder sin problema usando las nuevas credenciales.

    Section
  • Frayba: PC en ATR Zona Selva no inicia S.O.

    Imagen de gibran frayba
    Enviado por gibran frayba el Noviembre 16, 2016 - 10:00am

    Una de las computadoras de ATR Zona Selva no inicia el sistema operativo. Después de la pantalla de verificación de componentes de la BIOS aparece un caracter fijo al centro de la pantalla, en la parte inferior.

    La herramienta S.M.A.R.T. (verificación de la integridad de los discos duros) muestra un mensaje de error donde se advierte que el disco duro principal está dañado, por lo que sugiere que se reemplaze.

    Se consigue otro equipo de cómputo actualmente fuera de uso para realizar pruebas.

    Se prueba el disco en modo maestro en otro equipo de cómputo, resultando en el mismo mensaje de error.

    Se prueba a iniciar el S.O. desde el disco principal del otro equipo para leer el contenido del disco dañado como esclavo. El disco tiene una partición dañada, la del sistema operativo, la de los datos no tiene daño.

    Se monta y descifra la partición de los datos de usuario, para proceder a respaldar.

    Se adquiere un disco nuevo y se instala el S.O. Ubuntu 16.04 LTS. Se copian los datos de usuario sobre el nuevo disco recién instalado.

    Se instalan actualizaciones, se configura la red y el acceso a recursos compartidos.

    Se instalan los programas de usuario: KeePassX, VeraCrypt, Gufw, Tor, Enigmail, Privacy Bagder, HTTPSEveryWhere.

    Se restaura el perfil de Thunderbird y las llaves gpg.

    Section
  • Frayba: Computadora en AI

    Imagen de gibran frayba
    Enviado por gibran frayba el Noviembre 14, 2016 - 10:00am

    La computadora de Atención Inmediata presenta un error al encenderla.

    Al parecer es un error de paquetería, algún paquete no se terminó de instalar o actualizar, lo que genera dependencias rotas.

    Se corrige el error ejecutando la corrección de errores mediante el gestor de paquetes:

    # apt-get install -f
    

    Posteriormente se actualizan los paquetes:

    # apt-get update
    # apt-get upgrade
    
    Section
  • Frayba: Instalación impresora Samsung en AI

    Imagen de gibran frayba
    Enviado por gibran frayba el Octubre 24, 2016 - 10:00am

    Se instaló la impresora Samsung M2022/XAX en la oficina de Atención Inmediata.

    En la computadora Servidor:

    • Se conectó vía usb en el equipo de Atención Inmediata.

    • Se configuró el equipo para funcionar como el servidor para compartir la impresora en red mediante el protocolo Samba (ver AVA): Se instalaron dependencias de Samba, se configuró el archivo smb.cnf, se agregó al usuario cliente al sistema y a Samba, se configuró Samba para permitir compartir la impresora en red.

    • Se agregó la impresora desde la interfaz de CUPS (http://localhost:631).

    En la computadora Cliente:

    • Se agrega la impresora desde el menú Impresoras (Ubuntu) seleccionando impresora compartida mediante Samba en la red local, en la ubicación configurada en el paso anterior.
    Section
  • Frayba: PC Acer Aspire X en Dirección

    Imagen de gibran frayba
    Enviado por gibran frayba el Septiembre 23, 2016 - 10:00am

    La computadora de Dirección (Acer Aspire X) se congela en tiempos aleatorios, basta con que se encuentre encendida. Tiene instalado el S.O, Ubuntu 16.04 LTS, que se ha reinstalado debido a un error de actualizaciones.

    No se trata de un kernel panic, ya que no existe ningún aviso por parte del kernel (no parpadea ninguna luz).

    Tampoco figuran errores de lectura del disco duro en el log del sistema (dmesg).

    Se reinstaló el sistema operativo Ubuntu 16.04. Sin embargo, el problema persiste.

    Se consultó con el soporte técnico de Acer, pero menciona que para obtener la garantía se debe reinstalar el S.O. original (Windows 10).

    Se envía a garantía y se reinstala el S.O. de fábrica.

    Section
  • Frayba: Instalación impresora Epson

    Imagen de gibran frayba
    Enviado por gibran frayba el Septiembre 22, 2016 - 10:00am

    Se reinstaló la impresora Epson L130 en la computadora de Comunicación.

    Se instala el paquete lsb:

    # apt-get install lsb
    

    Se descargan los controladores de la página oficial:

    $ wget "http://download.ebz.epson.net/dsc/du/02/DriverDownloadInfo.do?LG2=ES&CN2=&DSCMI=51060&DSCCHK=78ce391db4b8c0b1d21e9ae31df7efd00b7c7ab0"
    $ wget "http://download.ebz.epson.net/dsc/du/02/DriverDownloadInfo.do?LG2=ES&CN2=&DSCMI=34541&DSCCHK=aea579ddcaecc1624c54ade7c61742e9e4b21e76"
    

    Se instalan ambos paquetes:

    # dpkg -i epson-printer-utility_1.0.0-1lsb3.2_amd64.deb 
    # dpkg -i epson-inkjet-printer-201401w_1.0.0-1lsb3.2_amd64.deb
    

    Se instala la impresora a través de la interfaz de CUPS:

    $ firefox http://localhost:631
    
    Section
  • Frayba: Reinstalación de laptop

    Imagen de gibran frayba
    Enviado por gibran frayba el Septiembre 20, 2016 - 10:00am

    Una de las laptops (marca Lenovo) necesita reinstalarse, ya que se modificó la contraseña de acceso y ya no se cuenta con ella.

    Usando una USB en vivo (Live USB) se inicia Ubuntu y se extraen los datos que contiene la partición principal para hacer un respaldo.

    Se instala el S.O. Ubuntu 16.04, borrando el sistema anterior, creando una partición cifrada para los datos de usuario y una partición para el sistema operativo.

    Se instalan los programas de usuario: KeepasX, VeraCrypt, Tor, Gufw, Inkscape.

    Se restaura el respaldo una vez finalizada la instalación del S.O.

    Section
  • Frayba: Red cableada sin conectividad a Internet

    Imagen de gibran frayba
    Enviado por gibran frayba el Septiembre 13, 2016 - 10:00am

    Se perdió la conectividad hacia Internet en la red local cableada.

    Se intenta acceder a la interfaz de administración del modem, pero ésta no responde.

    Se reinicia el módem a la configuración de fábrica (hard reset). Se revisa la conectividad desde la interfaz, las pruebas de Internet muestran que hay conectividad, pero no es posible la navegación web.

    Se pide una orden de cambio de módem con el ISP. Se cambia por un módem de modelo más reciente.

    Se configura el nuevo dispositivo:

    • Se deshabilita la red inalámbrica
    • Se deshabilita el servidor DHCP
    • Se configura la IP de la puerta de enlace (gateway) y el rango de red
    • Se modifica el usuario y la contraseña de administración

    El Internet funciona de nuevo al conectar el modem a la puerta de enlace (gateway). Al parecer se trataba del módem.

    Section
  • Frayba: Instalación impresora HP

    Imagen de gibran frayba
    Enviado por gibran frayba el Septiembre 13, 2016 - 10:00am

    Se reinstala la impresora HP P1102w compartida en red de la oficina de Procuración de Fondos.

    En la computadora que hará de Servidor de impresión:

    • Se desarga la última versión de los controladores desde la página del fabricante (hp-setup.sh).
    • Se instalan los controladores usando la terminal (elegir desinstalar la versión anterior).
    • Se configura nuevamente la impresora desde la interfaz del instalador de HP.
    • Ya se cuenta con una configuración de Servidor para el servicio Samba, por lo que se omiten los pasos para instalar y configurar el servicio.

    Para instalar el programa descargado (hp-setup.sh), habrá que verificar que el archivo tenga permisos de ejecución, y posteriormente ejecutarlo:

    # chmod +x hp-setup.sh
    # ./hp-setup.sh
    

    En la computadora Cliente:

    • Se configura la conexión a una impresora en red, desde el menú de Impresoras de Ubuntu, seleccionando impresora compartida por Samba, en la ubicación configurada en el paso anterior.
    Section
  • Frayba: Recuperar documento LibreOffice

    Imagen de gibran frayba
    Enviado por gibran frayba el Agosto 17, 2016 - 10:00am

    Una computadora de ATR Zona Norte se congeló mientras se trabajaba un documento ubicado en una carpeta compartida en red, y todavía no se habían guardado los cambios (corría riesgo de perder los últimos cambios realizados).

    Se intentó acceder a la consola de comandos (Control+Alt+F1, para la terminal tty1) para cerrar algunas aplicaciones y liberar memoria RAM, pero al intentar acceder a la sesión la computadora no respondía.

    Se buscó una copia del archivo en otra computadora con acceso a la carpeta compartida. Los cambios no habían sido almacenados en el documento, y tampoco existía un archivo oculto de respaldo automático (LibreOffice lo crea por default siempre que se modifica un documento) en la carpeta que contenía al archivo en cuestión.

    Ya que la computadora no respondía se optó por reiniciarla. Para intentar recuperar los cambios realizados se procedió de la siguiente manera:

    • Se inició la computadora entrando a la sesión de usuario
    • Se montó la carpeta compartida en red
    • Se buscó el documento que se estaba trabajando en la carpeta compartida
    • Se abrió el documento con LibreOffice Writer

    Al abrir el archivo desde la carpeta compartida montada, LibreOffice inicia con el gestor de recuperación de archivos, ubicando el documento que se estaba trabajando y recuperando los últimos cambios.

    Nota: Es importante *montar* (conectarse a) el recurso compartido antes de abrir LibreOffice, de otra forma el recuperador de documentos no va a poder acceder a la ubicación del archivo, y por lo tanto no podrá recuperar cambios.
    

    Los cambios fueron recuperados con éxito.

    Section
  • Frayba: Recuperar archivo del respaldo de recursos compartidos

    Imagen de gibran frayba
    Enviado por gibran frayba el Agosto 17, 2016 - 10:00am

    Un archivo de uno de los recursos compartidos resultó dañado por la modificación de su extensión (.odt a .doc).

    Se probó a abrir el archivo modificando nuevamente su extensión, pero aparecía siempre el error: Error general: Error de entrada/salida.

    Se probó a recuperar el archivo a partir del último respaldo del Servidor usando la interfaz de administración de Zentyal (Sistema > Copia de seguridad > Restaurar archivos). Sin embargo, debido (probablemente) a que la ruta del archivo contiene caracteres especiales (acentos), no es posible recuperar el archivo mediante la interfaz web.

    Se optó por usar el siguiente comando de duplicity (programa que utiliza Zentyal para elaborar los paquetes de respaldos):

    # duplicity --file-to-restore "home/ruta/al/archivo.odt" --no-encryption file:///ruta/al/respaldo/ /tmp/
    
    Parámetro Descripción
    --file-to-restore "home/ruta/al/archivo.odt" ruta en la que se encontraba ubicado el archivo a recuperar dentro del sistema de archivos del servidor, respecto a la carpeta raíz (/)
    --no-encryption es un respaldo sin cifrado
    file:///ruta/al/respaldo/ ruta del sistema de archivos actual en donde se encuentran los paquetes de respaldo. Nótese que comienza con el protocolo file:// (sistema de archivos actual, podría ser ftp:// o ssh://) y continúa con la ruta absoluta del respaldo, /ruta/al/respaldo
    /tmp/ carpeta destino para el archivo a recuperar

    El archivo se recuperó correctamente en el directorio /tmp.

    Section
  • Frayba: Acceso a recurso compartido en Contabilidad

    Imagen de gibran frayba
    Enviado por gibran frayba el Agosto 16, 2016 - 10:00am

    En una de las computadoras del área de Contabilidad no se tenía acceso a uno de los recursos compartidos. Al iniciar pedía la renovación de la contraseña para conectarse al dominio. La computadora tiene instalado un sistema operativo de la familia Microsoft.

    Se accedió a la cuenta del usuario en cuestión usando la interfaz del rincón del usuario en https://192.168.0.X:YY, con sus credenciales de autenticación actuales.

    Se procedió a modificar la contraseña del usuario.

    Se accedió nuevamente al recurso compartido desde la interfaz de Equipos en Red, y se usó la interfaz de conexión de Windows para almacenar la nueva contraseña. La conexión se pudo establecer sin problemas.

    Section
  • Frayba: PC sin entorno gráfico

    Imagen de gibran frayba
    Enviado por gibran frayba el Agosto 8, 2016 - 10:00am

    La computadora del área de Dirección inicia en un entorno gráfico sin manejador de ventanas. Se actualizó de la versión 14.04 a la versión 16.04 usando el gestor de paquetes, pero al parecer la actualización no se completó correctamente.

    Se prueba instalando el paquete gnome 3:

    # apt-get install gnome
    

    Se actualizan los paquetes y se remueven lo paquetes rotos:

    # apt-get update && apt-get upgrade && apt-get autoremove
    

    Al reiniciar el sistema operativo, no inicia el entorno gráfico. Es posible que existan dependencias que no se satisfacen, o alguna configuración del entorno gráfico cause problemas con la versión anterior.

    Se reinstala el sistema operativo Ubuntu 16.04 LTS.

    Se instalan paquetes de usuario adicionales: Skype, KeepassX, VeraCrypt, Enigmail, Tor.

    Se restaura el perfil de Thunderbird y las llaves GPG:

    $ mv ~/.thunderbird ~/thunderbird_bak
    $ mv ~/.gnupg ~/gnupg_bak
    $ cp -rpv /media/respaldo/.thunderbird ~/.thunderbird
    $ cp -rpv /media/respaldo/.gnupg ~/.gnupg
    

    Se configura la red local y el acceso a los recursos compartidos.

    Section

Content Visibility

Público